Czas zamiast stopera
Planujemy trasy tak, aby możliwa była rozmowa. Opieka liczona w minutach czyni ludzi samotnymi, a personel chorym.
O nas
Służba opieki, która wywodzi się z praktyki
PBW Pflegezentrum Berlin West GmbH to prowadzona przez właściciela ambulatoryjna służba opieki w Berlinie-Charlottenburgu. Kieruje nią Anna Begunkova.
Dlaczego istniejemy
Większość ludzi chce się zestarzeć w mieszkaniu, w którym spędziła życie. O tym, czy się to uda, często decyduje nie diagnoza, lecz to, czy rano ktoś przyjdzie. Właśnie po to jesteśmy.
Pracujemy w małym, stałym zespole. To świadomy wybór: osoby z demencją, lękiem lub bólem potrzebują znajomych twarzy, a nie zmieniających się nazwisk w grafiku.
Nasz zespół tworzą dyplomowane pielęgniarki, opiekunowie oraz specjaliści od leczenia ran. Jesteśmy zarejestrowaną służbą opieki zgodnie z § 72 SGB XI i rozliczamy się ze wszystkimi kasami.
Kierownictwo
Anna Begunkova
Geschäftsführerin
Dostępna we wszystkich sprawach dotyczących opieki, rozliczeń i skarg. Skargi są dla nas ważne, bo pokazują, gdzie musimy być lepsi.
030 80580820Kierownictwo pielęgniarskie
Natalia Belits-Gueiman
Kierowniczka opieki pielęgniarskiej
Od ponad 25 lat w opiece. Odpowiada za jakość fachową, doświadczenie oraz niezawodną, indywidualną opiekę nad naszymi pacjentami.
Po czym można nas oceniać
Jasność w sprawach pieniędzy
Przed rozpoczęciem otrzymują Państwo pisemne zestawienie, co pokrywa kasa, a co płacą Państwo sami. Bez niespodzianek na rachunku.
Niezawodność
Dotrzymujemy ustalonych godzin. Jeśli coś wypadnie, dzwonimy, zanim będą Państwo czekać.
Porozmawiajmy, zanim sytuacja stanie się pilna.
Większość rodzin dzwoni po pobycie w szpitalu, pod presją czasu. Wcześniejsza rozmowa zdejmuje tę presję. Nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.